Di Hylexor, kami sangat memahami pentingnya privasi data Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform investasi kami. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan regulasi OJK yang berlaku.
Saat Anda mendaftar di platform Hylexor, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Ini diperlukan untuk membuat akun investasi Anda dan memastikan keamanan transaksi.
Sebagai platform investasi, kami perlu mengumpulkan data keuangan tertentu untuk memproses transaksi Anda. Data ini mencakup informasi rekening bank, riwayat transaksi, dan preferensi investasi Anda.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis ketika Anda mengakses platform kami. Ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan sistem.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan spesifik yang berkaitan dengan layanan investasi kami. Berikut adalah penjelasan rinci tentang penggunaan data Anda:
Catatan Penting: Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran kapan saja.
Kami menggunakan teknologi keamanan tingkat enterprise untuk melindungi data Anda. Server kami berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan sistem keamanan berlapis.
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Berikut adalah periode penyimpanan untuk berbagai jenis data:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas dan KYC | 5 tahun setelah akun ditutup | Persyaratan regulasi OJK dan undang-undang AML |
| Riwayat transaksi | 10 tahun | Kewajiban pelaporan pajak dan audit |
| Data komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian sengketa dan layanan pelanggan |
| Data teknis dan log | 1 tahun | Keamanan sistem dan pencegahan fraud |
| Dokumen pendukung | 5 tahun setelah tidak relevan | Keperluan audit dan verifikasi |
Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam situasi tertentu dan dengan perlindungan yang ketat. Transparansi dalam hal ini sangat penting bagi kami.
Dalam kondisi tertentu, kami wajib membagikan informasi Anda kepada pihak berwenang:
Perlindungan Data di Pihak Ketiga: Semua partner dan penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami harus mematuhi standar keamanan data yang sama ketatnya. Kami melakukan due diligence dan monitoring berkala untuk memastikan perlindungan data Anda tetap terjaga.
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat:
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks atau memerlukan verifikasi tambahan, kami mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kerja dan akan memberi tahu Anda tentang perpanjangan waktu tersebut.
Keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan yang Anda lakukan. Berikut adalah tanggung jawab Anda dalam menjaga keamanan data:
Perhatian Keamanan: Tim Hylexor tidak akan pernah meminta password, PIN, atau kode OTP Anda melalui telepon, email, atau pesan. Jika ada yang meminta informasi tersebut, segera laporkan ke tim keamanan kami di info@qelomira.blog.
Platform Hylexor menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami.
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman Anda di platform kami.
Meskipun server utama kami berlokasi di Indonesia, beberapa layanan pendukung mungkin melibatkan transfer data ke negara lain. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai:
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang transfer data internasional, Anda dapat menghubungi tim privasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan.
Layanan Hylexor ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun atau sudah memiliki KTP. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami. Jika Anda yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di info@qelomira.blog.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, teknologi baru, atau persyaratan hukum yang berubah. Perubahan signifikan akan kami notifikasikan melalui:
Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan kebijakan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan meminta penghapusan akun Anda.
Tanggal Efektif: Kebijakan Privasi ini mulai berlaku sejak 15 Januari 2025. Versi sebelumnya dari kebijakan ini dapat Anda minta melalui tim customer service kami untuk keperluan referensi.
Jika Anda merasa bahwa kami tidak menangani data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini atau regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada:
Kami akan bekerja sama penuh dengan otoritas yang berwenang untuk menyelesaikan setiap masalah privasi data yang mungkin timbul.